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1. Acesse sua Área de Cliente;
2. Estando logado em sua área de cliente, clique no menu Abrir Ticket;
3. Escolha o departamento correspondente a sua dúvida ou solicitação;
Preencha todos os dados solicitados no ticket, de forma clara e objetiva, com as informações de como reproduzir o problema (passo-a-passo), assim como dados de acesso (login/senha) do serviço correspondente. Fazendo isto garantirá que seu problema seja corrigido pelo menos duas vezes mais rápido.
Desta forma poderemos avaliar melhor sua dúvida ou solicitação.
Assim que a nossa equipe responder o seu chamado, a resposta ficará disponível em sua área de cliente e uma notificação será enviada para o seu e-mail de cadastro, nos deixe saber, enviando a sua resposta diretamente pelo ticket aberto pela área do cliente.
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